Términos del servicio
Última actualización: Abril 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra de productos a través de la tienda online de Kopra (en adelante, “la Tienda”), accesible desde nuestra tienda online.
Al realizar un pedido en nuestra Tienda, aceptas íntegramente estos Términos y Condiciones.
IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Nombre comercial: Kopra
Email: kopra4611@gmail.com
PRODUCTOS
Los productos ofrecidos en nuestra Tienda son botellas de agua de cobre puro artesanales. Las imágenes de los productos son orientativas. Al tratarse de productos artesanales martillados a mano, cada botella es única y puede presentar ligeras variaciones estéticas respecto a las fotografías.
PRECIOS
Todos los precios mostrados en la Tienda incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hubiera, se indicarán claramente antes de confirmar el pedido. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
PROCESO DE COMPRA
1. Selecciona el producto y la cantidad deseada.
2. Añade el producto al carrito.
3. Completa los datos de envío y facturación.
4. Selecciona el método de pago.
5. Confirma el pedido.
Tras confirmar el pedido, recibirás un email de confirmación. Este email constituye el comprobante de compra.
MÉTODOS DE PAGO
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
∙ Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard)
∙ PayPal
∙ Shop Pay
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago cifradas.
ENVÍOS
∙ Zona de envío: España peninsular, Baleares y Canarias.
∙ Plazo de entrega: 7-15 días laborables.
∙ Coste de envío: GRATIS en todos los pedidos.
∙ Cada botella se fabrica artesanalmente bajo pedido. El proceso de fabricación puede tardar entre 3-7 días antes del envío.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Adicionalmente, Kopra amplía este plazo a 30 días naturales como garantía de satisfacción.
Para ejercer este derecho, envía un email a kopra4611@gmail.com indicando tu número de pedido. El producto debe devolverse en su estado original, sin uso y en su embalaje original.
Los costes de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o no corresponda con lo solicitado.
Una vez recibido y verificado el producto, procederemos al reembolso completo en un plazo máximo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
GARANTÍA
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 años establecida por la normativa europea para productos de consumo. Si el producto presenta un defecto de fabricación, contacta con nosotros en kopra4611@gmail.com.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de la Tienda (textos, imágenes, logotipos, diseños) son propiedad de Kopra o de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.